【金牌店长】王梦姣：用心服务 用爱服务
2014年10月王梦姣来到了燕喜堂大家庭，工作至今，她一直以“用心服务，用爱服务”作为座右铭，并以自己的实际行动运用到工作中去。
作为一名店长，王梦姣更是尽职尽责，以身作则。店里经常会来一些老年顾客，因视力模糊不清，店长王梦姣总会仔细认真地为顾客阅读说明书；顾客听力弱，她会把为顾客的解答清楚地写在纸上;顾客或者家属有时情绪波动，在买药时敏感多虑，反复往返，她总是耐心讲解直到顾客充分理解。
在工作中，王梦姣一直以优质的服务对待每一位顾客，能站在顾客的角度思考问题。10月份有一位顾客幽门螺旋杆菌感染，医院的大夫给开的胃四联疗法（阿莫西林，克拉霉素，奥美拉唑，胶体果胶铋），到店要求购买1个月的服用量，当时王梦姣建议顾客先购买7-15天的量，让顾客打电话再次确认下，顾客说不用确认并质疑店长的专业性，店长依然微笑着按照顾客的需求配齐了药品。后来，几天后顾客来到店里向店长致歉，原来是顾客当时记错了天数。
诸如此类的事例还有很多：有的顾客年纪大难免购药不便，门店经常会帮助他们计算用药时间，提前送药上门，并提供免费量血压、测血糖等服务。就这样，王店长用她充满爱心的服务赢得了一批又一批忠实的老顾客。
【金牌店长】王梦姣：用心服务 用爱服务
2020-01-06
2014年10月王梦姣来到了燕喜堂大家庭，工作至今，她一直以“用心服务，用爱服务”作为座右铭，并以自己的实际行动运用到工作中去。
作为一名店长，王梦姣更是尽职尽责，以身作则。店里经常会来一些老年顾客，因视力模糊不清，店长王梦姣总会仔细认真地为顾客阅读说明书；顾客听力弱，她会把为顾客的解答清楚地写在纸上;顾客或者家属有时情绪波动，在买药时敏感多虑，反复往返，她总是耐心讲解直到顾客充分理解。
在工作中，王梦姣一直以优质的服务对待每一位顾客，能站在顾客的角度思考问题。10月份有一位顾客幽门螺旋杆菌感染，医院的大夫给开的胃四联疗法（阿莫西林，克拉霉素，奥美拉唑，胶体果胶铋），到店要求购买1个月的服用量，当时王梦姣建议顾客先购买7-15天的量，让顾客打电话再次确认下，顾客说不用确认并质疑店长的专业性，店长依然微笑着按照顾客的需求配齐了药品。后来，几天后顾客来到店里向店长致歉，原来是顾客当时记错了天数。
诸如此类的事例还有很多：有的顾客年纪大难免购药不便，门店经常会帮助他们计算用药时间，提前送药上门，并提供免费量血压、测血糖等服务。就这样，王店长用她充满爱心的服务赢得了一批又一批忠实的老顾客。
